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TCL电器维修公司理念:以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展;用心服务全心全意。
TCL电器维修服务项目:专业TCL电器维修专业TCL电器维修。服务优质:为客户提供方便快捷的上门服务,让客户足不出户便可享受到专业的服务。
快捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。
公司服务承诺:
(1)TCL电器维修公司严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)TCL电器维修公司严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)TCL电器维修公司服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)TCL电器维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)TCL电器维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)TCL电器维修公司经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)TCL电器维修公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(8)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况,不予保修。